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よくある質問
ご予約前に旅行者がよく尋ねる質問。答えが見つからない場合は WhatsApp でお問い合わせください。
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よくある質問
ツアーはカスタマイズできますか?
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はい。VIVA はあなたと二つのことをします:心の奥に眠る旅行の夢を見つけ実現すること、そして一緒に旅の道へ踏み出すこと。厳選ルートを選ぶことも、完全にカスタマイズすることもできます——時間、予算、ご希望をお聞かせください。
ハラル対応のルートはどう保証されますか?
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すべての「ハラルフレンドリー」ルートは、リクエストではなくデフォルトでハラルです。認証ハラルレストランを優先し、ハラル食材を使用し、ガイドが毎食検品します。礼拝時間を確保し、携帯礼拝マットを用意し、キブラ方向を確認します。一部ルートにはムスリムフレンドリーガイドが付きます。
軽トレッキングには体力が必要ですか?
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それほど必要ありません。人を辞めさせるのは景色ではなく、高すぎるルートです。VIVA は体力に合わせてルートをグレード分けし、安全に存分に楽しめるようにします。
支払い方法と時期は?
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少額のデポジットで予約確定、残額は出発前または出発時にお支払い。銀行振込、WeChat/Alipay、PayPal、主要クレジットカードに対応。行程にご満足いただくまでお支払いは不要です。
キャンセルや日程変更はできますか?
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はい。ほとんどのルートは出発7日前まで無料キャンセル。変更も大歓迎——空きがあれば、追加料金なしで行程を組み直します。
グループの人数は?
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多くのルートは小グループまたはプライベート、一般的に2名から12名。価格は人数で変わり、人数が多いほど一人あたりがお得です(各ルートの価格表をご覧ください)。
法人視察・交流会の手配はできますか?
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はい。VIVA は国内外の企業間交流を支援し、法人視察や業界マッチングを提供します。ビジネスツアーや展示会連動の行程は、直接お問い合わせください。
三都市すべてにチームがありますか?
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はい。VIVA は重慶、西寧、クアラルンプールにチームを持ち、西南、西北、東南アジアをカバーしています。どこから出発しても、現地チームがお世話します。
まだ質問がありますか?
メッセージしてください——実在の担当者が2時間以内に返信します。
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